Dalam kebijakan ini, "kami" adalah PT Bank Mega Syariah. "Anda" adalah semua nasabah,
pengunjung dan pengguna aplikasi PT Bank Mega Syariah, dan kepada siapa kebijakan
ini berlaku beserta perusahaan yang terkait, afiliasi, dan Kantor Cabang.
Apabila Anda bersedia menggunakan aplikasi kami, halaman ini dipergunakan untuk
memberikan informasi kepada pengunjung atau nasabah mengenai kebijakan kami atas
pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi. Apabila Anda setuju untuk menggunakan
aplikasi kami, maka Anda setuju pada pengumpulan dan penggunaan atas informasi
pribadi yang terkait pada kebijakan ini.
Informasi pribadi yang kami kumpulkan adalah informasi yang dapat kami gunakan untuk
menyediakan dan meningkatkan kualitas jasa dan layanan di aplikasi yang kami
berikan.
Informasi pribadi kami kumpulkan ketika Anda menggunakan aplikasi kami. "Informasi
pribadi" adalah data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi setiap orang
perorangan dan ketika Anda menggunakan aplikasi kami melalui perangkat seluler
dan/atau peramban Anda.
Kami tidak menjual, menukar, atau memperlihatkan segala informasi pribadi yang
berkaitan dengan penggunaan aplikasi kami. Semua jasa dan layanan pada aplikasi kami
yang diakses oleh Anda disimpan secara rahasia sesuai dengan ketentuan hukum yang
berlaku di Indonesia serta kebijakan internal kami.
Untuk memastikan keamanan, aplikasi kami ini dilengkapi
dengan fungsi pengamanan sebagai berikut:
A. Proteksi Data Diri Anda
- Setiap kali Anda menggunakan aplikasi atau mengunjungi situs website
kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan
penggunaan Anda seperti alamat protokol internet, aktivitas di halaman
website kami (termasuk namun tidak terbatas pada informasi halaman
website yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat), durasi setiap
kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses
media, serta informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari
perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi atau situs website
kami.
- Ketika Anda menggunakan aplikasi atau mengunjungi situs website kami,
informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan
cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada
komputer atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookies untuk
melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antar muka dan
pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet
mendukung penggunaan cookies. Namun, Anda dapat menyesuaikan
pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet Anda untuk menolak
beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu.
Perangkat seluler dan/atau peramban Anda juga memungkinkan Anda untuk
menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun
demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada
aplikasi atau situs website kami.
- Setiap kali Anda menggunakan aplikasi melalui perangkat seluler, kami akan
melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda dalam waktu
sebenarnya. Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diharuskan untuk
mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler
Anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan Anda pengalaman yang
lebih baik dalam menggunakan layanan (misalnya untuk memberikan informasi
tentang seberapa dekat Kantor Cabang kami atau Masjid dengan Anda). Anda
dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat
seluler Anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi
fungsi-fungsi Layanan yang tersedia.
- Jika Anda menggunakan dan/atau pada saat suatu pembayaran dilakukan melalui
rekening yang Anda tambahkan di aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi
tertentu terkait catatan transaksi termasuk rincian penerima, rincian
tagihan, rincian tanda terima, dan rincian nomor telepon.
- Jika Anda menyelesaikan suatu transaksi finansial pada aplikasi di Perangkat
seluler dan/atau peramban Anda, maka kami dapat mengakses gambar untuk
kebutuhan penyimpanan bukti transaksi. Setiap Anda melakukan transaksi
pembayaran tagihan, pembelian pulsa dan paket data, dan topup dana
uang elektronik; kami dapat mengakses daftar kontak Anda untuk kemudahan
dalam melakukan transaksi.
B. Proteksi Komunikasi
- Menggunakan perangkat bergerak/mobile device pribadi milik Anda.
- Memastikan bahwa Anda telah mengunduh dan mengakses aplikasi kami dengan
versi
- terbaru di marketplace resmi.
C. Proteksi Hak Akses
- Membuat Password dan PIN sesuai instruksi kami.
- Melakukan otentikasi login oleh Anda sendiri saat mengakses aplikasi
kami.
- Selalu menjaga kerahasiaan Password dan PIN Anda. Jangan
memberitahukan informasi Password dan PIN kepada orang lain, baik
secara lisan maupun tulisan.
- Mengganti Password dan PIN secara berkala.
- Kami tidak pernah meminta Password dan PIN Anda dalam hal apapun.
D. Proteksi Phishing
- Phising adalah cara penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu
untuk mendapatkan informasi pribadi Anda seperti Password dan PIN. Apabila
terdapat kebocoran informasi pribadi Anda, segera datang ke Kantor Cabang
kami yang terdekat dari lokasi Anda.
E. Tata Cara Penutupan M-Syariah
- Pengajuan penutupan, deaktivasi, atau penghapusan seluruh data pribadi nasabah pengguna M-Syariah hanya dapat dilakukan melalui petugas Customer Service Cabang dengan ketentuan sebagai berikut:
- 1. Nasabah mengajukan maksud penutupan M-Syariah dengan mengunjungi Kantor Cabang Bank Mega Syariah, baik pengguna M-Syariah maupun pemilik sah akun rekening di M-Syariah dengan menunjukkan:
- Bukti identitas diri sesuai dengan yang terdaftar di Bank.
- Kartu ATM yang masih aktif.
- Melakukan proses login pada aplikasi M-Syariah di hadapan Customer Service.
- 2. Customer Service wajib memastikan kebenaran Nasabah adalah pengguna M-Syariah (dengan melakukan proses login di M-Syariah dihadapan Customer Service dan menunjukkan nama pada layar utama M-Syariah sesuai dengan bukti identitas diri).
- 3. Nasabah mengisi Formulir Umum.
- 4. Apabila Formulir Umum telah diisi dan dilengkapi oleh Nasabah dengan benar, maka proses penutupan M-Syariah dilakukan oleh Customer Service melalui sistem internal Bank Mega Syariah.
- 5. User ID M-Syariah tidak akan pernah terhapus atau terblokir apabila Nasabah melakukan penghapusan M-Syariah di perangkatnya.
Pembaharuan Atas Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk memastikan bahwa
keamanan privasi Anda kami jamin dan selalu konsisten atas perubahan kebijakan yang
terjadi pada jasa dan layanan PT Bank Mega Syariah atau perubahan pada undang-undang
dan peraturan yang berlaku. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini, maka kami akan
memperbaharui kebijakan di situs website kami (https://www.megasyariah.co.id/id/digital-banking/m-syariah)
dan pada seluruh Kantor Cabang kami di wilayah Indonesia.
Kami menghimbau agar Anda dapat meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui
informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
